En la última década la medicina ha obtenido grandes avances, esto gracias a la tecnología y la innovación, lo cual debió permitir a la población mayor acceso a los servicios de salud a fin de alcanzar mejorar la calidad de vida de las personas, no obstante hoy encontramos instituciones públicas y privadas que aún no cuentan con sistemas de información idóneos que permitan soluciones integrales, permitiendo incrementar su productividad a bajo costo, como ejemplo de esta situación la encontramos en los hospitales en los cuales se agenda pacientes de forma manual y ni qué decir del expediente médico en donde aún los usuarios deben hacer largas filas para obtenerlo y poder ser atendidos.
Una institución de salud que en la actualidad dentro de su modelo de prestación del servicio no construya una sinergía entre la tecnología y la prestación del servicio claramente no es competitiva, en ocasiones se confunde la integralidad de una plataforma con la operación de una computadora.
La Tecnología es una herramienta poderosa que permite llevar a una nueva dimensión los servicios de salud, lo cual se revierte en mejores resultados, claro está de la mano del equipo de profesionales de la salud y líderes administrativos.